Não. Nós recebemos por produtividade, ou seja, precisamos vender para ganhar.

Porque nos responsabilizamos por sinistros e perdas e nunca devolvemos comida ao estabelecimento, contudo, para produtos industrializados é possível fazer a devolução quando o produto está intacto.

Pode ser um trote, uma fraude, um chargeback, um acidente com o produto, um endereço não localizado. Os motivos são vários e nós fazemos questão de repassar essa tranquilidade aos nossos parceiros.

São quinzenais. Depositados em sua conta todo dia 03 e 18 de cada mês. Quando estas datas caem em feriados e fins de semana a gente transfere o valor no próximo dia imediatamente útil.

Há um painel financeiro alimentado em tempo real e automaticamente que permite ao parceiro acompanhar a evolução de vendas.

Sai, mas precisa que seja uma boa rota de entrega, do contrário, a gente aloca outro entregador para o segundo pedido.

Não. A taxa cobrada nunca será uma surpresa. O que está em contrato será respeitado, sem pegadinhas ou letras miúdas.

Nosso SAC fará contato com o cliente e buscará formas de solucionar o problema. Caso não seja possível, o Tonolucro paga pelo produto.

Para cada erro há um responsável e um prejudicado. É justo que quem errou arque com o prejuízo, ressarcindo o prejudicado.

Depende. Podemos fazer uma parceria, arcar sozinhos com os cupons ou sua empresa pode encomendar uma campanha e pagar posteriormente pelos cupons utilizados.

Basta entrar em contato com o nosso time de varejo que nós pensaremos a estratégia juntos. Temos várias ferramentas dentro e fora da nossa plataforma para alcançar o seu público.